本文目录一览：
- 1、新媒体运营是什么样的岗位？什么样的人适合去做？
- 2、为什么今日头条的市场占有率很高？
- 3、今日头条粉丝快速增长的诀窍是什么？
- 4、如何做好流量增长？
- 5、字节跳动完成全资收购互动百科，持股100%，头条这两年是怎么异军突起的？
新媒体运营是什么样的岗位？什么样的人适合去做？
近几年，我说转行做互联网运营的小伙伴是最多也是最火的，估计没有人反对，而你在百度、知乎等平台一搜类似转行做运营等关键词，搜索量都是上百万上千万的。我也在前两年写过关于如何转行做运营的相关文章，而此前写的文章也是比较宏观。而这篇文章就专门拿出一个运营的分类——新媒体运营，来讲讲如何转行做新媒体运营。
在写一些干货前，我推心置腹地说一下自己的感受：
不管你是想进入运营哪个岗位，首先得要选对行业。因为运营虽然是大家的统称，但是运营也有分很多行业；而且行业不一样，运营的思路 *** 也是大相径庭的。所以要从心问自己：你是想进入旅游、教育、金融、汽车、媒体还是其他的行业做运营…………
接下来的内容我会从以下6大方面跟你说说如何转行做新媒体？
为什么大家都愿意转行做新媒体运营
新媒体运营是什么？
新媒体运营和产品运营的关系？
新媒体运营人员都需要具备什么样的素质？
新媒体运营人经常汲取知识的网站都有哪些？
新媒体运营人的书单都有哪些？
一、为什么大家都愿意转行做新媒体运营？
我们所处的互联网时代，传统企业纷纷触网， *** 营销是打造品牌营销力，增加转化率并且投入最少的方式之一。
“新媒体运营”是任何互联网企业不可或缺的职位，薪资和发展前景也是众多人转型、入行的动力。新媒体运营岗位全国平均薪资在6K-8K，北京市更高达7460/月。并且，根据智联 *** 等网站薪资我们可以看出，新媒体行业人员晋升较快，2-3年后薪资普遍达到10K-12K，3-5年后可到15K-20K！现在转行，还来得及。
第二个原因我觉得是整个行业趋势所带起的，运营近几年被提的最多，而这个岗位的人才也是不断涌现。但是很多初级运营，也就是刚接触这个岗位的人来说，其实新媒体运营是更好的一个入口，因为他所承担的责任任务比起任何一个岗位来说都要低，所以很多人都会选择自己进入互联网这个行业的之一份工作。
二、新媒体运营是什么？
新媒体属于传播学里面的概念，这个“新”字主要是相对传统官方媒体而言。官方媒体例如人民日报，其特征是作为一个点将信息覆盖整个社会面。可是新媒体，依托现代化、电子化手段，实现了个体与个体之间，点对点之间信息的输出与接收。
我们最熟悉的莫过于博客、微博、贴吧、微信，点对点的信息交流，使得每一个个体走上了台前，展示出自己想展示出的信息内容，成为了小辐射圈中的明星。从此，新闻不再专属于电视台、报纸，很多一线新闻来自于微博上目击者录下来的视频。 简单来说新媒体来自于互联网，这是由互联网“信息交互”这一本质决定的。
新媒体运营的工作流程无非是这几个：拉新-促活-留存-推荐-转化。这些工作的最终作用都是为了把潜在用户转化为付费用户。
三、新媒体运营和产品运营的关系？
新媒体运营，是利用微信微博等自媒体平台进行品牌推广，产品营销；策划品牌相关的、优质、有高度传播性的内容和线上活动；向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应目的。
产品运营，是一项从内容建设、用户维护、活动策划三个层面来管理产品内容和用户的职业。
所以可以看到，其实新媒体运营只是产品运营的一个分支，而他们可能的最终目标都是为了获取更多用户然后转化用户，但是新媒体运营的手法更加纯粹，而产品运营则是一个更加复杂的获客过程，但是其影响用户的程度则更加深刻。
四、新媒体运营人员都需要具备什么样的素质？1、基本能力
（1）高水准的写作能力
首先，一个自媒体人得是一个合格的文案。因为每天都要写东西，虽然文笔对自媒体人没那么重要，但是最基本的文字功底和写作能力还是要有的。
（2）设计
不懂PS，不会CDR，不会处理图片，不会抠图又不会做图片渲染，那你做什么新媒体？新媒体不仅要具备图片处理能力，还要有设计审美能力，如果都没有，那真做不了。
（3）策划
新媒体每一次精心推文都可谓是一场活动策划，推给谁看？推什么内容？该怎样组织？活动预算？活动执行？礼品选择和发放，哪一样儿都不能落下。
（4）营销
新媒体们每天写的文章其实就是营销软文，营销的对象就是你的平台粉丝以及潜在用户。针对用户的属性制定不同的营销策略，学会跟受众谈恋爱，打造合适的营销方案。
（5）数据分析
新媒体工作也是数据运营的工作，每天都要盯着后台数据。阅读、互动、分享、留言评论……你要了解每个曲线的峰、谷出现的原因，预测它的趋向，并能对着后台那堆看起来枯燥乏味的数据讲出一大堆故事来。
（6）用户运营
新媒体编辑要清楚你的运营对象是什么人，这样才能把握用户需求，了解受众群体，勾勒用户画像，然后针对性地强化与用户的沟通交流，才懂得怎样跟他们聊天，也知道被用户撩的时候怎么应对。
（7）音视频剪辑
整天发图文会很枯燥，怎么办，换个口味呗！音频、视频都要学着做，PR、AE、AU这些软件新媒体人都要会点，不懂？赶紧去学吧。
2、进阶能力
（1）深入洞察你专注领域的人群（用户需求洞察能力）
人性是产品和运营的源泉，那么人性到底有哪些方面呢？有人从“七宗罪”里归纳出人性阴暗的一面，即傲慢、嫉妒、暴怒、懒惰、贪婪、 *** 、暴食。有很多产品确实也很好的利用了人性这样的一面，打造出了成功的产品。但是人性除了有阴暗的一面之外，也有很多阳光的地方。从正反两方面来洞察人性，才能更好的把握用户的心理。
因为只有了解了你想去影响的用户，你才能有的放矢的进行文章的撰写，尝试流量变现，进行商业模式的设计。比如你生过孩子，才能明白哺育一个孩子过程中的痛点，你撰写此类的文章才会有人看，才会有人根据你内容当中阐述的观点改变自己的行为，比如母婴类的购物决策。这是你的内容能做商业转化的基础。
（2）善于运用渠道的能力
有些人很会写，但是你叫他去传播散发，就会陷入懵逼状态。在这个信息爆炸时代，酒香也怕巷子深。所以除了会写，一定不要忽略渠道资源。
（3）要会玩
微信、微博、今日头条、知乎、直播等等，这些渠道该怎么玩转，一定要心里有数，常用常新，并且争取在某一个或者几个渠道成为大v。
（4）要会整合
在这个过程当中要去结识大量有渠道资源的人，这能够帮你在要推进一个项目的时候锦上添花，把一个好的内容一炮打响，知名度指数化增长。
五、新媒体运营人经常汲取知识的网站都有哪些？1、人人都是产品经理
推荐指数：五颗星
毫无疑问，做运营是没有人不知道这个网站的，如果不知道，说明你是个彻彻底底的门外汉。虽然说人人都是产品经理一开始是定位于产品经理，但是随着运营人群的崛起，是可以明显感觉到他的人群定位发生变化的。所以里面的内容也是很适合航接触运营的小伙伴，当然还可以学一些产品相关知识。
2、梅花网
推荐指数：四颗星
营销专业领域内容最丰富的网站。主要提供营销资讯,资源,案例,活动等。我上的不多，因为我要的精华他都通过邮件的方式推给我了，里面还是蛮有特色，所以适合新媒体运营寻求脑洞大开的地方。
3、36氪
主要接收一些行业相关信息，以及最新的互联网科技资讯，同时也是自己借势、获取新知识的重要来源。
其他的我就不做过多推荐，因为这些网站虽然也可以学习，但是带着比较浓厚的营销特性、或者付费的内容占据绝大多数，所以大家可以去网站搜索，感兴趣可以去看看。
其实，我觉得学习或者自己逛的网站不要“以多为好”，而是求精，因为你的时间有限，精力有限，可看的东西大多数都是重叠比较多，所以大家挑选自己喜欢适合自己的即可。
六、新媒体运营人的书单都有哪些？运营、用户管理、传播、营销相关
《引爆点》 作者：Malcolm Gladwell
《驱动力》 作者：Daniel H. Pink
《管理工作的本质》 作者：Henry Mintzberg
《平台战略》 作者: 陈威如 / 余卓轩
《粘住》 作者：Chip Heath
《无价》 作者：William Poundstone
《参与感：小米口碑营销内部手册》 作者：黎万强
《文案训练手册》 作者：约瑟夫·休格曼
《增长黑客》 作者：范冰
《从零开始做运营》 作者：张亮
《定位》 作者: Jack Trout / AL Ries
关于互联网背后的许多本质思考
《人月神话》 作者：FrederickP.Brooks.Jr.
《企鹅与怪兽》 作者:Yochai Benkler
《免费：商业的未来》 作者：Chris Anderson
《长尾理论》 作者：Chris Andersen
《自由人》 作者：程苓峰
《技术元素》 作者：Kevin Kelly
《科技想要什么》 作者：Kevin Kelly
《失控》 作者：Kevin Kelly
心理学、社会学相关
《怪诞行为学》 作者：Dan Ariely
《完美的群体》 作者：Len Fisher
《超越确定性》 作者：Charles Handy
《游戏改变世界》 作者：Jane McGonigal
《游戏化思维》 作者:Kevin Werbach / Dan Hunter
《卓有成效的组织》 作者：Henry Mintzberg
《乌合之众》 作者： Gustave Le Bon
《众声喧哗》 作者：胡泳
新媒体运营有很多理论、数据有待去挖掘，实际上还是要靠实践才能产生更深刻的理解。很多新媒体运营者常年混迹在知乎、论坛，说起道理来一套一套的，但是真要实践起来，恐怕做得还不如一个“小编”。相信在真正的运营实践中，真正有能力、有思考的人会得到自己想得到的。
为什么今日头条的市场占有率很高？
①找到自己的独特定位。
五年了，我始终都没有把自己培养成今日头条的目标用户，但我却因为职业习惯，一直在关注今日头条的成长。
今日头条刚刚上线时，披着资讯客户端的外衣，让几大门户误以为这是跟自己一起跑步前进的同行，但当今日头条以5亿美金的估值融资时，一些同行就嗅出情况不大对了，这时候不得不提中国一家老牌互联网公司，搜狐，它率先向今日头条发难，并以侵犯知识产权的名义，把今日头条告上了法庭，另一方面，搜狐新闻客户端也开始紧锣密鼓地改版，增加了「个性化推荐」。
「个性化推荐」就是今日头条的定位啊，这五个字在用户端的反馈就是今日头条的slogan，「你关心的，才是头条。」这个slogan是如此简单，又是如此地激动人心，它让用户觉得，原来我的需求是那么地重要，这一款app就是为我而生的。
当今日头条靠「个性化推荐」抢占了用户的心智以后，用户就不会轻易接受第二个同类型产品。
②初期隐藏自己的真实目标。
也许今日头条在创业之初并没有刻意隐藏自己的真实意图，但从结果上看，今日头条在开始的两年，确实被其他互联网公司误认为就是一个普通的新闻客户端。
当年搜狐把今日头条告上法庭的时候，今日头条为自己的辩护也只是「转码」、「抓取」什么呢，丝毫没有提自己要做「人工智能」什么，自己的征途是星辰大海的话，估计也就是在内部说说，在外部，一直比较低调，不曾大鸣大放。
这种操作帮助今日头条麻痹了对手，在对手看到今日头条真实意图的时候，今日头条大势已成，如果自己不作死，就不会死了。
我们不妨想一下，加入张一鸣像马云一样大鸣大放，在创业初期就说我要做什么做什么，我要成为中国互联网的第四极，你看受不受到其他公司的围剿？你看今日头条还能不能做大？BAT用钱砸都能砸出一个今日头条的竞品来，何况BAT还有很强的技术。
③今日头条选择了以战养战。
今日头条从2014年开始往外放 *** 卖广告，并在2015开始自己组建销售团队卖广告。
今日头条这么做的时候，其他的创业公司都在讲故事，都在做O2O，都在找投资机构一轮轮地融资。但今日头条却选择了一条相反的路径，卖广告，直接盈利。
俗话说，手中有粮，心中不慌啊。今日头条通过卖广告得到了给养，这些给养再用于app的推广和新项目的研发与推广。
这种操作下来，今日头条不但没有通过稀释股份的方式去换弹药，也不担心被资本裹挟着走，完全可以按照自己的意愿发展，这跟一般的互联网公司发展的路径不太一样，一般的公司都是「讲故事-融资-讲故事-融资-上市-盈利」，作为初创公司的今日头条，在发展得差不多的时候，毅然决然地选择了靠自己，很务实，这也是其他初创公司应当学习的地方。
今日头条粉丝快速增长的诀窍是什么？
今日头条快速涨粉是没有什么诀窍。最简单的办法就是，百度一下呱呱工作室，许多严重的问题立马解决。
如何做好流量增长？
如今，移动互联网经过几年的厮杀，已经由原来的蓝海变成了一片红海。早先的流量红利早以不再，获取用户的成本变得越来越高。面对这样的情况企业应该如何做才能降低成本获客呢？这也催生了首席增长官（CGO：）、增长黑客这样的新名词，新岗位。
一、增长的前世今生
刚进入互联网时，大家的口号是“流量为王”，凭借流量*转化率，谁能获取大的流量谁就能坐收渔利。随着互联网的发展，流量红利不再，大片的厮杀，讲互联网的获客成本也抬得很高。这时进入了增长2.0的时代，流量少而且贵，海盗模型即用户获取、用户激活、用户留存、收入、用户推荐也成了关注的重点。
二、增长三部曲
1.熟知产品的生命周期
任何一个产品都是有生命周期的，而增长也是有边界的，不是伴随产品的整个生命周期的。产品的生命周期大概可以分为4个阶段：从0-1，从1-10，从10-100，从100-10000.在这4个阶段里，后2个阶段是适合做增长的阶段。从0-1，和从1-10更需要的是做好产品和市场的匹配（PMF: product macket fit ），以及验证产品与市场的匹配情况。
2.产品的啊哈时刻
产品的啊哈时刻是指当用户使用产品过程中让她感到惊喜的时刻。例如，facebook的用户在10天内关注的好友大于7个人，他就能从中感觉到社交带给他的惊喜。twitter用户在关于人数大于30的时候就能体验到twitter带来的惊喜。随着产品的发展，产品的啊哈时刻也不是一层不变的。例如微信刚出来的时候，人们使用微信的语音就能体验到微信的啊哈，随着微信的发展，微信红包成了新的啊哈时刻。
增长其实就是围绕着产品的啊哈时刻进行的，找出找对产品的啊哈时刻非常的重要。
3.AARRR海盗模型
在实际操作过程中，八卦分析模型详细的阐述了具体应该如何围绕着产品啊哈时刻从海盗模型为根据，去进行用户的增长。
三、增长的实操过程
1.建立品牌，提升用户认知
用户对产品的认知是通过品牌完成的。
*** 论：品牌=（内容+渠道）定位
备注：定位是作为立方。由此可见，定位对品牌的影响至关重要。
定位：品牌是为了让用户记得你，定位就是用户通过什么来联想起你。要么封杀品类，提到某个品类用户之一想到的就是你（如提起凉茶就想到王老吉），这个品类可以是之前没有，你自己开创的，如苹果开创了智能手机。要么封杀场景，提到某一个场景用户就会联想到你，如累、困就想到喝红牛。要么就是封杀特性，提到某种功能就会想到这个产品，如提到去头屑用户之一想到海飞丝，提到汽车的安全之一想到沃尔沃。
内容：内容包括：品牌视觉、品牌logo、品牌故事、文章、广告片
渠道：按照推广的目的不同可以分为4大类
1.建立权威，取得用户信任的渠道：央视、国家级报纸媒体、新华社、人民网。
2、为了裂变，获取更多用户关注的渠道：两微一抖
3、为了融资，让投资人了解你的渠道：36kr、虎嗅、钛媒体、i黑马、创业邦
4、为了变现，获取精准用户的渠道：DSP、今日头条、百度、公众号
2.接触用户，赢得渠道流量
这部分主要关于如何获取更多的流量。
*** 论：流量=自有流量+赢得流量+购买流量
自有流量：产品可以直接触达的用户群体且用户可感知。
赢得流量：指不花钱或者花费很少的钱，通过运营活动等裂变方式获得的流量。其中免费策略有2点需要注意，之一是对用户有价值，第二是费用的边际成本趋于0。
购买流量：购买流量要在成本和效率间寻找更优，总结出核心渠道，在规模、成本、效率、精准、可追踪中形成闭环。
3.降低使用门槛，触发用户使用
在用户使用的环节中，最重要的一步是定义用户的使用（关键行为），即用户操作了什么才算是使用产品。是用户注册了，还是用户咨询了产品的相关知识？这个根据产品不同而不同，其原则是用户的行为能明确反应出他对产品的价值认知。例如，某互金的app讲用户的使用定义为用户有留言咨询关于投资的问题。今日头条的关键行为是下拉看更多的文章。
*** 论：用户使用金三角：动因、能力、触发物
动因：在动因这一点里最重要的是定义关键行为，防止动因偏差。例如某app通过答题吸引来了很多用户，但是用户只参与答题，没有产生关键动作，更不会有转化。
能力：能力即降低用户使用门槛，用户使用产品的时候方便快捷体验好。如滴滴解决老年人打车的问题。
触发物：能触发用户使用产品。一方面是品牌让用户在特定的场景对产品产生意识唤醒。另一方面是流量，在适合的时机让产品出现在合适的人面前。
4.排除顾虑，产生首单
对于有些产品使用就是购买，但更多的产品使用不等于购买，在用户使用产品后我们当然希望用户能产生首单。用户愿意使用产品而且已经完成了关键行为，说明用户对产品有一定的认可。如何让用户愿意首单付费呢？这个时候就需要消除用户的顾虑。
*** 论：消除顾虑1.信任度：品牌承诺、用户体验管理体系、第三方背书
2.价格：让用户觉得便宜（对比、饥饿营销、制造恐慌）
5.认可产品，形成复够
用户会再次购买产品一定是对产品的足够认可。
*** 论：
复购三角：满意度、满足度、替换成本
满意度是指用户对产品的满意程度。常用满意率在衡量。满足度是指产品能满足的用户群体数，常用满足率来衡量，可通过增加产品的sku来实现满足用户的需求。替换成本是用户放弃使用我们的产品转而使用竞品需要付出的代价。用户投入越多，放弃使用的代价就会越大。
6.依赖产品，养成习惯
如果用户能依赖产品，经常使用产品一定能大大的提高用户留存。如何才能让用户对产品上瘾呢？这里有一个培养用户习惯的上瘾模型。
*** 论：上瘾模型：1.触发（通过建立品牌，封杀使用场景）
2.行动（定义关键行为，降低使用门槛）
3.多变的奖励（让用户尝到甜头，觉得惊喜）
7.引导分享，带来转介绍
每个用户背后都有潜在客户，如果用户愿意为我们宣传带来新用户，那将大大减少拉新的成本。
*** 论：1.长效分享（有用、有利、有逼格）
2.爆点分享（情绪、情欲）
用户分享主要是对人性的一个分析，对于长期的分享，用户会分享对别人有帮助，对自己有好处，而且有逼格不会显得low的东西。对于爆点分享会是某个东西引起了用户的共鸣，让用户在情绪上高度认同才会分享。
8.用户流失，如何召回
用户为什么会流失？一是用户觉得没用 了，二是用户忘记了。
*** 论：1.用户觉得没用了——激活啊哈
2.用户忘记了——损失厌恶
当用户觉得产品没用的时候，必然觉得产品的啊哈时刻不能给自己带来惊喜了。这个时候可以方向思维，跟那些深度使用产品的用户沟通，看看他们为什么还愿意使用产品，是不是他们有探索出产品的某些功能是我们自己都不知道的。从而调整产品的啊哈时候带给用户更多的惊喜，让用户再次使用。如果是用户忘记了我们可以使用邮件、短信、站内push、微信服务号等一些方式来提醒用户。
字节跳动完成全资收购互动百科，持股100%，头条这两年是怎么异军突起的？
使用过今日头条APP的人，应该都能感觉到，怎么它推荐的文章或者视频都是我感兴趣的内容呢？就连我的老父亲，都是今日头条的忠实用户。因为对于老人而言，搜索信息是很麻烦的事，但是今日头条总是能贴心奉上他想看的内容，就犹如心有灵犀。
字节跳动创始人张一鸣
是的，这就是今日头条之所以能够越来越强大的核心原因，简而言之两个字：算法。强大的算法使得今日头条成为用户“肚子里的蛔虫”。
说是今日头条APP的兴起，就一定要结合社会大背景。随着移动互联网的迅速发展和智能电子产品的普及，信息大爆炸的时代使得人们急需在海量信息中获取自己感兴趣的，同时也让人们阅读时变得越来越没有耐心和碎片化。
张一鸣在字节跳动办公大楼前
所以，智能分析和算法下的资讯内容自动推荐，迎合了人们的碎片化阅读需求，节省用户筛选信息的时间，让人习惯了使用今日头像获取资讯。
当通过今日头条获取了大量用户以后，字节跳动并没有止步不前，而且继续投资孵化新的APP，包括抖音、西瓜小视频、悟空问答……每个都取得了相应的成功。
字节跳动办公楼
还有值得注意的是，今日头条培养了目前国内更佳的增长团队黑客。这样能增加用户的活跃度，可以提高用户转化率。所以用户得以持续增长，并且是低成本的。
什么是增长黑客？就是利用例如A/B测试、搜索引擎优化、电子邮件召回、病毒营销等技术手段，获取市场数据以支持营销，实现营销目标的人。
非常关键的一点就是头条找到了自己的盈利模式，能够是用户带来的流量转化变现。变现能力强公司更容易获得高估值，得以借力资本市场使得公司发展没有资金顾虑。